クレーマー

どの職業にもクレーマーと接することはあると思います。

図書館もおなじです。しかし、利用者はお金を払っているわけでは

ないので、クレーム対応は非常にめんどうです。

税金払ってんだからなにしても良いというのは違うはず。

毅然とした態度でいきたいが、上司は弱腰です。

楽な仕事はないものです。