図書館サービス概論
| 設題 | 身近な公共図書館（都道府県立より、市町村立が望ましい）を観察し、このテキストに書いてあることと比較しつつ、その図書館の特徴を述べ、またあなたの具体的で実現可能な希望を列挙してください。 |
| 解答 |
1行 １ はじめに
2行 身近な公共図書館として、千葉市立稲毛図書館（所在地：千葉県千葉市稲毛区小仲台５－１－１）について観 3行 察し、当該図書館の特徴を以下に記載する。 4行 5行 ２ 収蔵・貸出状況 6行 千葉市立稲毛図書館の所蔵資料数は、令和３年度で１４５，０６０点である。図書資料が１４１，５０１点（ 7行 一般書が１１１，１９９点、児童書が３０，３０２点）、視聴覚資料が３，２４２点、紙芝居が３１７点という 8行 内訳になっている。千葉市には、中央図書館のほか、当該図書館を含む６つの地区館がある。その中で所蔵資料 9行 数は一番少ない。 10行 年間の受入図書資料数は、令和３年度で１，７７６冊でうち８６９冊が寄贈である。受入数は前年に比べて４ 11行 ５１冊減少している。 12行 所蔵資料貸出点数は、令和２年度で２５２，０７２点である。うち図書資料が２４４，８０６点、視聴覚資料 13行 が７，２６６点である。これは千葉市内の図書館で４番目に多い。図書資料の貸出数を年度別に見ていくと、平 14行 成２８年度３６５，３９８冊、平成２９年度３６１，３４４冊、平成３０年度３５２，８５７冊、令和元年度３ 15行 ４４，３４２冊、令和２年度２７８，７２０冊、令和３年度２４４、８０６冊と年々減少傾向にある。 16行 ちなみに、千葉市全体の人口１人当り資料数は２．７４冊で他の政令指定都市（１９市)と比べると３位で、 17行 人口１人当り貸出数は３．６０冊で他の政令指定都市と比べると１０位である。 18行 19行 ３ 基本サービス 20行 （１）貸出・閲覧 21行 千葉市内に居住しているか否かにかかわらず、利用カードを作成すれば、貸出が可能となる。貸出は、本・雑 22行 誌・紙芝居が合計１０冊まで、ＤＶＤが合計２点まで、ＣＤ・カセットテープが各２点までで、期間は２週間と 23行 なっている。 24行 （２）予約・リクエストサービス 25行 さがしている資料がその図書館にないときは、予約ができる。貸出中などのときは、本・雑誌・紙芝居が合計 26行 １０冊まで、ＤＶＤ・ビデオが合計４点まで、ＣＤ・カセットテープは各４点まで予約ができる。ただし、未所 27行 蔵の資料は、千葉市に在住・在勤・在学の方のみリクエストが可能となっている。 28行 （３）相互貸借 29行 千葉市に在住・在勤・在学の方が未所蔵資料をリクエストした場合、県内の公共図書館、県立図書館、国立国 30行 会図書館から取り寄せが可能である。ただし、本の貸出延長はできず、国立国会図書館からの資料については館 31行 内閲覧のみとなっている。 32行 （４）レファレンスサービス 33行 稲毛図書館の参考資料スペースにおいて、参考図書、各種百科事典、政府刊行物、統計書、年鑑、新聞縮尺版 34行 、地図、法令集を参照可能としている。当該スペースには閲覧席が５席用意されている。 35行 また、調べたいこと、わからないことがあるときはカウンターに専用職員がおり、資料や情報をさがす手伝い 36行 をしてくれる。 37行 （５）複写サービス 38行 カウンターに申込書を提出することで、稲毛図書館の資料に限り、著作権法の範囲内で有料でコピーできる。 39行 （６）講座・その他事業 40行 幅広い年齢層を対象に、郷土資料講座や美術講座をそれぞれ年１回開催している。読書祭りと称した催しを年 41行 １回開催し、そのなかでリサイクルコーナーにて除籍本を無料配布している。 42行 43行 ４ 対象別サービス 44行 （１）児童サービス 45行 毎週金曜日に定例おはなし会を開催している。また、児童展示を定期的に行っている。さらに、０～２歳児と 46行 その保護者を対象にはじめてのおはなし会を開催し、今後のおはなし会参加につなげている。 47行 （２）高齢者サービス 48行 カラー拡大読書器の設置、ルーペの貸出、および大型本の提供を行っている。また、来館しなくても予約した 49行 資料を自宅等で受け取ることのできる有料の宅配サービスも実施している。 50行 （３）障害者サービス 51行 かだが不自由で図書館に直接来られない方のために、希望する資料を自宅までお届けする宅配や郵送による貸 52行 出サービスを無料で行っている。 53行 （４）多文化サービス 54行 ホームページに英語、中国語、韓国語の利用案内を掲載している。 55行 56行 ５ 稲毛図書館への希望 57行 稲毛図書館は図書資料の貸出数が年々減少傾向にある。要因として考えられるものに電子書籍サービスの普及 58行 がある。令和３年度に開始された当該サービスは、開始時の提供コンテンツ数は約７，６００点であったが、年 59行 度末は８，８６６点に拡大した。図書館に来館しなくても貸出・返却が可能で、読み上げ機能にも対応している 60行 ので、利用者には好評のようである。 61行 とはいえ、令和３年以前からも図書資料の貸出数が減少していることを考えると別に要因があるはずである。 62行 稲毛図書館の開館時間は午前９時から午後５時１５分である。一般的な勤務時間の社会人にとっては、平日は利 63行 用しづらいように感じられる。開館時間の延長は人件費の増大につながるため、２４時間貸出ロッカーの導入で 64行 利便性向上が図られるのではなかろうか。返却については、最寄駅に返却ポストを儲けるなどの工夫がみられる 65行 ので更なる利便性向上に期待したい。 |
| 文字数 | 2008文字 |
| 添付 | |
| 参考 文献 |
『千葉市の図書館』千葉市教育委員会2022年 『千葉県の図書館』千葉県公共図書館協会2021年 |
総評： 合格 |
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